CONDITIONS GÉNÉRALES

TIFFANY RENTAL – Location de voitures
Dernière mise à jour : 27.02.2026

1. Introduction

Bienvenue chez Tiffany Rental. Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation de notre site web https://tiffanyrental.com/ ainsi que la location de véhicules via notre plateforme. En accédant à notre site ou en louant un véhicule, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Conditions d’éligibilité

Pour louer un véhicule, vous devez : • Avoir au moins 18 ans (ou l’âge requis par la loi). • Posséder un permis de conduire valide depuis au moins 1 an. • Fournir une pièce d’identité ou un passeport valide. • Fournir un moyen de paiement valide (espèces / carte).

Nous nous réservons le droit de refuser le service à notre discrétion.

3. Réservations

• Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, WhatsApp, téléphone, réseaux sociaux ou email. • Une réservation est confirmée uniquement après réception de notre confirmation. • Nous nous réservons le droit de remplacer le véhicule par un modèle similaire si nécessaire.

4. Paiements

• Les frais de location doivent être payés intégralement au moment de la prise du véhicule, sauf accord contraire. • Une caution de 150 EUR peut être demandée et sera remboursée après inspection du véhicule. • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour : ◦ Retour tardif ◦ Différence de carburant ◦ Amendes routières ◦ Dommages

4.1 Types de dommages et pénalités

Le locataire est entièrement responsable de tout dommage causé au véhicule pendant la période de location, indépendamment de la faute, sauf si couvert par l’assurance et correctement déclaré. Les frais suivants peuvent s’appliquer :

• Crevaison du pneu : Le coût de réparation sera facturé. Si le pneu ne peut pas être réparé, le coût de remplacement sera compris entre 55 et 100 EUR, selon le type de pneu et le prix du marché.

• Dommage à la jante : Réparation ou remplacement entre 80 et 150 EUR, selon la gravité et le type de jante.

• Rayures, bosses ou dommages à la carrosserie : Coût selon le devis officiel de réparation, généralement 50 à 500 EUR, selon la taille et l’emplacement.

• Rétroviseur cassé ou endommagé : Remplacement entre 50 et 150 EUR.

• Feux cassés (avant / arrière / clignotants) : Remplacement entre 60 et 120 EUR par unité.

• Dommages intérieurs (sièges, tableau de bord, panneaux, brûlures, taches) : Nettoyage ou réparation entre 50 et 150 EUR.

• Clé perdue ou endommagée : Remplacement entre 150 et 300 EUR, selon le modèle du véhicule.

• Batterie déchargée due à la négligence du locataire (phares laissés allumés, etc.) : Frais d’assistance entre 30 et 80 EUR.

• Carburant incorrect : Coût total de vidange, nettoyage et réparations, minimum 150 EUR.

• Saleté excessive nécessitant un nettoyage approfondi (boue, taches, odeur de fumée, etc.) : Frais de nettoyage entre 30 et 100 EUR.

• Accident causé par la négligence du locataire ou violation des conditions : Le locataire est responsable de tous les dommages non couverts par l’assurance et des coûts associés.

Tous les frais peuvent être déduits de la caution. Si le montant des dommages dépasse la caution, le locataire accepte de payer la différence.

5. Utilisation du véhicule

Le locataire s’engage à : • Ne pas utiliser le véhicule à des fins illégales. • Ne pas sous-louer le véhicule. • Ne pas autoriser des conducteurs non autorisés. • Ne pas conduire sous l’influence de l’alcool ou de drogues. • Ne pas sortir le véhicule des zones géographiques autorisées sans permission.

6. Assurance et responsabilité

• Les véhicules sont assurés conformément à la loi albanaise. • Le locataire est responsable des dommages non couverts par l’assurance ou causés par négligence. • Le locataire est responsable des amendes routières pendant la période de location.

7. Prise en charge et retour

• Le véhicule doit être retourné à l’heure et au lieu convenus. • Les retours tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires. • Le véhicule doit être retourné dans le même état que lors de la livraison.

8. Annulations

• Les annulations effectuées au moins 2 semaines avant la prise du véhicule peuvent être gratuites (la caution est remboursée sous forme de coupon). • Les annulations tardives peuvent entraîner des frais.

9. Utilisation du site web

Vous acceptez de ne pas : • Utiliser le site à des fins illégales. • Tenter de pirater ou de perturber le site. • Copier ou réutiliser le contenu sans autorisation.

10. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables de : • Dommages indirects ou consécutifs. • Perte d’objets personnels laissés dans le véhicule. • Interruptions du site web.

11. Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux lois applicables.

12. Loi applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la République d’Albanie. Tout litige sera résolu par les tribunaux de Tirana, Albanie.

13. Informations de contact

Nom de l’entreprise : Tiffany Rental
Adresse : Sadik Stavileci, Kashar, Tirane 1051
Téléphone : +355696436779
Email : tiffany.travel2018@gmail.com
Site web : https://tiffanyrental.com/